English
Español
Cards do Moods - Analytics da equipe
Importante
Todos os cards do Analytics estarão disponíveis conforme as configurações de permissão dos usuários e as configurações dos cards em Painéis. As informações apresentadas consideram a aplicação do filtro, múltiplos contratos e, caso possua, abrangência.
Estes cards são acessados em: Analytics > Analytics da Equipe > Guia Moods ou em Moods - Pesquisa de clima > Analytics da Pesquisa - Gestor
Além das explicações sobre cada card, mais detalhes podem ser conferidos no vídeo:
Essa tela disponibiliza filtros para selecionar ou preencher, permitindo refinar as informações apresentadas nos gráficos abaixo. Inclui os seguintes campos:
- Selecione o pulso: Por padrão, virá com o último pulso selecionado; e é possível selecionar apenas um pulso.
- Empresa: Por padrão, a opção “Todos” estará selecionada, permitindo que você escolha uma empresa específica para filtrar.
- Filial: O campo vem configurado com a opção “Todos” selecionada por padrão, permitindo que você escolha uma ou mais filiais para aplicar o filtro.
- Nome do líder: Use este campo para selecionar ou buscar o líder desejado. É possível aplicar o filtro para um ou mais líderes.
Atenção
Para habilitar os filtros, é necessário habilitar os recursos Filtragem de empresa no analytics e Filtragem de filial no analytics. Para mais informações, consulte a documentação sobre papéis e permissões do Moods.
Todos os cards deste Analytics utilizam um sistema de cache para otimizar o desempenho no carregamento das informações.
- O cache é atualizado automaticamente sempre que um novo filtro é aplicado, garantindo que os dados exibidos estejam em conformidade com os critérios selecionados.
- Cada cache gerado possui uma validade de 4 horas — após esse período, eles expiram e são recriados automaticamente na próxima vez que os dados forem carregados.
Dados do pulso
Apresenta um resumo do andamento da última pesquisa aplicada, como:
- a quantidade de pulsos enviados;
- a data em que inicia o próximo pulso;
- qual o intervalo da pesquisa atual e a situação em que ela se encontra: Ativa ou Concluída.
Os filtros não se aplicam aos dados do pulso.
Pontuação por pulso
Apresenta ao Gestor as seguintes informações:
- Empresa (resultado geral de todos os gestores com as respostas dos liderados diretos);
- Minha pontuação (resultado das respostas dos liderados diretos do gestor logado);
- Minha área (resultado das respostas dos liderados diretos e indiretos, ou seja, todos os colaboradores que estão abaixo da hierarquia do gestor logado).
O gráfico exibe a pontuação de 10 pulsos, que são o pulso selecionado e os 9 anteriores a ele — desde que o Gestor tenha, no mínimo, três pesquisas respondidas por seus liderados. Caso o contrário, o gráfico não mostrará a nota para o pulso.
Cálculo da Pontuação: A pontuação de cada item (Empresa, Minha pontuação e Minha área) é calculada por meio de uma média ponderada simples das notas obtidas nas respostas válidas de cada pulso. Todas as respostas consideradas são somadas e divididas pela quantidade total de respondentes no respectivo contexto.
Fórmula: Pontuação = (soma das notas) / (quantidade de respostas)
Importante
- As informações de Minha área e o filtro Visualizar gestor só serão apresentadas quando o Gestor logado possui liderados que também são gestores abaixo na sua hierarquia (no pulso atual);
- O percentual de engajamento é apresentado ao gestor, desde que o Analista da Pesquisa habilite a funcionalidade na Configuração da pesquisa;
- Para compor a pontuação do pulso, também são consideradas as dimensões enviadas nos pulsos anteriores — ou seja, se a dimensão estiver ativa mas não foi enviada no pulso atual, o seu resultado ainda é contabilizado na pontuação apresentada;
- Ao selecionar a opção Todos no campo Nome do líder, os resultados apresentados serão do gestor logado, e não para cada gestor existente na lista do campo.
Detalhamento
Pontuação por dimensão do pulso
Ao clicar em um dos pontos do gráfico Pontuação por pulso é possível visualizar seu detalhamento. O gráfico detalhado mostra a evolução da pontuação de cada dimensão e também a pontuação para cada pergunta com as informações da organização, da área ou de um Gestor.
- Pontuação da dimensão por pulso: Ao clicar sobre o gráfico Pontuação por dimensão do pulso apresenta o detalhamento com a evolução da pontuação de cada dimensão. As informações são exibidas separadas pelos pulsos (períodos/datas) em que aconteceram. A pontuação considera a informação da organização, da área ou de um gestor.
Pontuação por pergunta
Apresenta todas as perguntas do pulso atual, independente do tipo (escala, texto ou múltipla escolha) do pulso atual. As perguntas de texto não são mensuradas no cálculo da pontuação.
Observação
No filtro de pulsos, serão apresentados os últimos 50 pulsos gerados pela empresa, independentemente do gestor selecionado.
Resultado do pulso selecionado
Apresenta a visão da pontuação das dimensões do pulso selecionado: indicando se aumentou, se manteve igual ou diminuiu em relação ao pulso anterior ao selecionado, comparada com a pontuação da organização e da área. O resultado é apresentado apenas quando no mínimo três liderados do respectivo Gestor responderam a pesquisa.
A coluna Pontuação da minha área é apresentada apenas quando o Gestor logado possui gestores abaixo na sua hierarquia (no pulso atual). Ela considera a pontuação de todos os Colaboradores abaixo na sua hierarquia (liderados diretos + liderados indiretos).
Também é possível visualizar a quantidade e o conteúdo dos comentários emitidos pelos colaboradores no pulso atual, caso a empresa disponibilize essa opção, configurada pelo Analista da pesquisa.
As informações podem ser conferidas na coluna Quantidade de comentários e através do botão Exibir comentários. O Gestor terá acesso aos comentários dos liderados diretos e indiretos sempre que o respondente optar por expor os seus comentários. Os colaboradores poderão escolher quais comentários o Gestor poderá visualizar.
Cálculo da Pontuação: A pontuação das dimensões é calculada com base em uma média ponderada simples das respostas válidas recebidas para cada dimensão. Todas as notas atribuídas pelos colaboradores são somadas e, em seguida, divididas pela quantidade total de respostas daquela dimensão no pulso.
Fórmula: Pontuação da dimensão = (soma das notas) / (quantidade de respostas)
Net Promoter Score por pulso
Apresenta a pontuação do Gestor no Net Prometer Score (NPS), bem como da sua área de atuação, da organização e dos liderados diretos.
O gráfico mostra o resultado do pulso selecionado mais nove anteriores a ele, nos quais o NPS foi aplicado e retornou com a avaliação de mais de três respondentes. Caso contrário, o gráfico não irá apresentar nota para o pulso.
Detalhamento
Ao clicar em um dos pontos do gráfico Net Promoter Score por pulso é possível visualizar seu detalhamento. Além da nota obtida no NPS, o gráfico detalha, em percentuais, a quantidade de respondentes promotores, passivos e detratores de cada pulso avaliado.
English
Español
