Analytics do diário de humor

O dashboard do Diário de Humor é uma solução pensada para transformar dados subjetivos em informações práticas e estratégicas para a gestão de pessoas. Seu objetivo é fornecer, em tempo real, uma visão abrangente e detalhada sobre o clima emocional das equipes e da empresa, permitindo o monitoramento contínuo e facilitando intervenções rápidas sempre que necessário.

O painel foi desenvolvido para atender às necessidades tanto de gestores quanto das áreas de Recursos Humanos, reunindo indicadores relevantes e análises visuais intuitivas que auxiliam na compreensão dos padrões de humor e dos fatores que influenciam o ambiente de trabalho.

Permissões

Para ter acesso ao menu do Analytics, é necessário habilitar algumas permissões no gestão de papéis, sendo elas:

res://senior.com.br/hcm/analytics/queries/searchEmployeesUnderHRUserScope

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Visualização dos menus

Para habilitar a visualização para persona do RH

Gestão de Pessoas > Painel de Gestão > Painel do RH > Painel de Humor | Empresa ou Corporativo.

res://senior.com.br/hcm/happiness_index/entities/analyticsMoodRH

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Para habilitar a visualização para a persona do Gestor

Gestão de Pessoas > Analitycs > Painel de Humor | Equipe

res://senior.com.br/hcm/happiness_index/entities/analyticsMoodManager

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Filtro de busca

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No filtro, temos as opções de datas — data de início e data de fim — além do botão Filtrar, que exibe os registros com base no período informado. No painel do filtro, também há a opção Exportar Relatório. Ao clicar nela, será exibida uma tela para selecionar os dados que serão exportados. Em seguida, ao confirmar a exportação, será gerado um PDF com a análise do humor, de acordo com as opções escolhidas.

Totalizadores do Dashboard

Os totalizadores reúnem indicadores essenciais para acompanhar o clima emocional dos colaboradores ao longo do tempo. Eles possibilitam análises rápidas, baseadas em dados reais, e facilitam a tomada de decisão por parte de gestores e RH.

Exemplo:

Se no período analisado a média diária mais alta foi 4.2 em 12/04/2025, esta será a data exibida em bestResultDate.

Exemplo:

Se em 04/04/2025 a média de humor foi 2.0, e essa foi a menor do período, esta data será exibida em worstResultDate.

Exemplo:

Se, de acordo com o filtro, há 5 equipes, totalTeams será 5.

Indica a quantidade total de colaboradores pertencentes às equipes analisadas no período. Assim como o total de times, é obtido por contagem dos colaboradores dessas equipes.

Exemplo:

Se as equipes analisadas somam 1.810 pessoas, totalEmployees exibirá 1.810.

Informa quantos colaboradores distintos realizaram ao menos um registro de humor no período selecionado. Ou seja, mesmo que um colaborador tenha registrado múltiplos humores, ele será contado apenas uma vez neste total.

Exemplo:

Se 8 colaboradores diferentes fizeram pelo menos um registro, totalUniqueRespondents será 8.

Engajamento Diário (Constância)

O Engajamento Diário (constância) é uma métrica que mede a frequência com que o colaborador registra o seu humor (sentimento) em um sistema, ao longo de um período específico. Ela representa a média de marcações de humor feitas por colaborador por dia, indicando o quanto os colaboradores estão engajados em informar como se sentem, de maneira constante.

O cálculo do Engajamento Diário é feito assim:

O Engajamento Diário (%) representa o percentual de participação dos colaboradores, considerando todas as marcações de humor realizadas em relação ao total possível no período analisado.

Ver a fórmula
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Onde:

  • Total de Marcações de Humor no Período: Soma de todos os registros feitos pelos colaboradores no período filtrado.
  • Total de Colaboradores: Número total de colaboradores considerados na análise.
  • Quantidade de Dias no Período: Número de dias do período selecionado.

Exemplo prático

Imagine o seguinte cenário:

  • Período analisado: 4 dias (de 01/04/2025 a 04/04/2025)
  • Total de colaboradores: 10
  • Total de marcações de humor: 8

Aplicando a fórmula

  • Calcule o número de dias:

01/04/2025 até 04/04/2025 = 4 dias

  • Multiplique o total de colaboradores pelo número de dias:

10 x 4 = 40

  • Divida o total de marcações pelo resultado acima:

8 / 40 = 0,20

  • Converta para porcentagem:

0,20 × 100 = 20%

Interpretação

  • 20% de Engajamento Diário significa que, em média, cada colaborador registrou seu humor em 1 de cada 5 dias do período analisado.
  • Quanto maior esse percentual, maior a constância com que os colaboradores informam como se sentem.
  • Valores baixos podem indicar que os colaboradores não estão registrando seus sentimentos com regularidade, sinalizando a necessidade de estratégias para aumentar a adesão.

Por que usar essa métrica?

  • Avalia a regularidade e constância com que os colaboradores marcam seu humor no sistema.
  • Ajuda a identificar períodos ou grupos com baixa participação, apoiando ações de engajamento e comunicação.
  • Proporciona uma visão mais profunda do envolvimento diário dos colaboradores com a ferramenta de clima/humor.

Engajamento Único (Unique Engagement Rate)

O Engajamento Único mede a proporção de colaboradores que participaram ao menos uma vez durante o período analisado. Ou seja, considera cada colaborador apenas uma vez, independentemente de quantas marcações ele fez no período. O objetivo dessa métrica é mostrar quantas pessoas diferentes participaram, e não quantas vezes cada um participou.

Ver fórmula
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Exemplo prático

Imagine um time com 10 colaboradores durante um período de uma semana. Suponha que:

  • Apenas 3 colaboradores registraram seu humor em algum dia (não importa quantas vezes cada um registrou, basta ter registrado ao menos uma vez).
  • Os outros 7 colaboradores não registraram humor em nenhum dia.

O cálculo do Engajamento Único seria:

Engajamento Único = ( 3 / 10 ) x 100 = 30%

Ou seja, 30% dos colaboradores participaram ao menos uma vez no período selecionado.

Por que usar essa métrica?

  • Avaliar o alcance da participação: mostra se muitos ou poucos colaboradores estão engajados em registrar o humor.
  • Identificar possíveis gargalos de adesão: se o valor estiver baixo, pode ser um sinal de que a equipe não está aderindo à ferramenta ou à prática.
  • É complementar ao Engajamento Diário: enquanto o Engajamento Diário mede frequência/constância, o Engajamento Único mostra o alcance/adesão.

Resumo

  • O que mede: Quantos colaboradores diferentes participaram no período.
  • Como interpreta: Quanto maior o valor, maior o alcance da ferramenta entre os colaboradores.
  • Dica: Use junto com o Engajamento Diário para ter uma visão completa de frequência e adesão.

Gráficos

Gráfico: Resultado Médio das Marcações

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Este gráfico apresenta, de forma visual e intuitiva, o total de marcações de humor realizadas pelos colaboradores no período selecionado, distribuídas por cada tipo de sentimento registrado.

O que o gráfico mostra?
  • Total de Marcações: No centro do gráfico, é exibido o número total de registros de humor realizados no período. Neste exemplo, foram feitas 72 marcações.

  • Distribuição por Sentimento: O gráfico é segmentado por cor, mostrando a quantidade de vezes que cada sentimento foi selecionado pelos colaboradores. Cada segmento representa um tipo de humor (Horrível, Mal, Normal, Bem, Incrível), acompanhado do respectivo total de registros:

    • Horrível: 23 marcações
    • Bem: 15 marcações
    • Incrível: 9 marcações
    • Normal: 14 marcações
    • Mal: 11 marcações
  • Legenda: Abaixo do gráfico, a legenda identifica cada cor associada a um sentimento, facilitando a leitura rápida.

Como interpretar?

Este gráfico permite que gestores e RH visualizem rapidamente como está o clima da equipe ou da empresa em relação aos sentimentos expressos, identificando padrões ou situações que merecem atenção. Por exemplo:

  • Um alto número de marcações em “Horrível” ou “Mal” pode indicar insatisfação ou problemas recorrentes.
  • Uma predominância de sentimentos “Incrível” ou “Bem” sugere um ambiente mais positivo.
Benefícios
  • Diagnóstico rápido: Ajuda a entender o clima emocional geral em poucos segundos.
  • Base para ações: Indica necessidades de intervenção ou de reconhecimento, conforme a predominância dos sentimentos.
  • Acompanhamento histórico: Possibilita comparar períodos diferentes para avaliar a evolução do humor coletivo.

Quantidade e Motivos por Sentimento

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Este painel apresenta uma visão detalhada da quantidade de marcações para cada sentimento registrado pelos colaboradores durante o período selecionado, juntamente com os principais motivos (tags) associados a cada um desses sentimentos.

O que o painel mostra?
  • Sentimentos/Humores: Exibe uma lista de todos os sentimentos disponíveis para marcação (por exemplo: Incrível, Bem, Normal, Mal, Horrível), acompanhados por um ícone ilustrativo.

  • Quantidade de Marcações: Ao lado de cada sentimento, é apresentada a quantidade de vezes que ele foi registrado no período. Esse número reflete o volume de colaboradores que escolheram aquele sentimento ao registrar seu humor.

  • Motivos mais utilizados (Tags): Logo abaixo da quantidade de marcações, são exibidos os principais motivos ou fatores que influenciaram aquele sentimento, chamados de tags. Cada tag mostra a quantidade de vezes que foi selecionada em associação ao sentimento.

  • Visualização dos motivos adicionais: Caso existam mais motivos além dos destacados, o painel indica quantos motivos adicionais foram registrados, permitindo uma visão completa das razões por trás dos sentimentos dos colaboradores.

Como interpretar?

Este painel permite uma análise qualitativa do clima organizacional. Através dele, gestores e equipes de RH podem:

  • Identificar causas recorrentes: Descobrir rapidamente quais fatores mais impactam positiva ou negativamente o humor dos colaboradores (por exemplo, sobrecarga, qualidade do sono, desafios, lazer, etc.).
  • Monitorar mudanças no ambiente: Verificar se, ao longo do tempo, surgem novos motivos ou se algum motivo se torna mais frequente, indicando tendências ou novos desafios.
  • Agir preventivamente: Utilizar as informações para propor ações direcionadas que visem melhorar o bem-estar da equipe e solucionar problemas recorrentes.
Benefícios
  • Diagnóstico preciso dos fatores emocionais que afetam as equipes;
  • Facilidade na identificação de oportunidades de melhoria e pontos de atenção;
  • Base para conversas individuais ou coletivas com foco em saúde mental e qualidade de vida no trabalho.

Principais Motivos

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O painel Principais Motivos apresenta, em formato de gráfico horizontal, os principais fatores (motivos) que influenciaram o humor dos colaboradores no período analisado. Ele permite uma análise visual clara da frequência de cada motivo, segmentada por sentimento, proporcionando um entendimento aprofundado sobre as causas do clima emocional da equipe ou da empresa.

O que o painel mostra?
  • Motivos (Tags): Cada linha representa um motivo registrado pelos colaboradores ao justificar seu sentimento. Exemplos incluem “Qualidade de sono”, “Nível de energia”, “Sobrecarga”, “Hobbies”, entre outros.

  • Quantidade por Sentimento: As barras são coloridas de acordo com os sentimentos vinculados aos motivos (por exemplo: Incrível, Bem, Normal, Mal, Horrível), e cada segmento indica quantas vezes aquele motivo foi associado a cada sentimento.

  • Cores para identificação rápida: Cada cor representa um sentimento diferente, facilitando a leitura do gráfico e a visualização de padrões.

  • Tooltip detalhado: Ao passar o mouse sobre uma barra, é exibido um tooltip mostrando:

    • O número de vezes que o motivo foi relacionado a cada sentimento específico;
    • O total de vezes em que o motivo foi citado no período analisado.
Como interpretar?
  • Identificação de fatores críticos: O gráfico permite enxergar rapidamente quais motivos aparecem com mais frequência e com quais sentimentos estão mais associados.

Exemplo

Se “Sobrecarga” aparece frequentemente com sentimentos “Mal” ou “Horrível”, isso sinaliza um ponto de atenção para a gestão.

  • Leitura de tendências e oportunidades: Motivos recorrentes em sentimentos positivos, como “Reconhecimento & Feedback” com “Incrível”, indicam fatores que devem ser mantidos e estimulados.

  • Ações estratégicas: RH e gestores podem usar essas informações para planejar intervenções específicas, campanhas de bem-estar ou ações preventivas, direcionando esforços aos fatores mais impactantes.

Benefícios
  • Análise detalhada das causas do humor coletivo;
  • Agilidade para identificar riscos ou oportunidades de melhoria no ambiente de trabalho;
  • Apoio à tomada de decisão baseada em dados reais e em tempo real.

Histórico da Média da Equipe

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O painel Histórico da Média da Equipe apresenta a evolução diária do humor médio dos colaboradores durante o período selecionado. Ele permite uma análise visual da variação do clima emocional da equipe, facilitando a identificação de tendências, picos e quedas ao longo do tempo.

O que o painel mostra?
  • Linha do tempo do humor médio: O gráfico exibe uma linha conectando a média dos humores registrados em cada dia do período escolhido.

    • O eixo horizontal (X) representa as datas dentro do período analisado.
    • O eixo vertical (Y) mostra a média dos humores registrados naquele dia, variando de 1 (pior humor) a 5 (melhor humor).
  • Pontuação diária: Cada ponto da linha apresenta a média aritmética dos humores registrados no respectivo dia. Por exemplo, se em 04/04/2025 a média foi 4.00, significa que naquele dia a maioria dos colaboradores estava em um estado emocional positivo.

  • Ícones dos sentimentos: À esquerda, os ícones ilustram a escala de sentimentos de acordo com as notas atribuídas (de “Horrível” a “Incrível”), facilitando a leitura do gráfico.

  • Período selecionado: O painel indica claramente o intervalo de datas analisado, permitindo comparar diferentes períodos e realizar análises históricas.

Como interpretar?
  • Monitoramento contínuo: É possível acompanhar como o humor da equipe evolui ao longo dos dias, identificando padrões, datas com maior satisfação ou insatisfação e eventos que impactaram o clima.

  • Análise de impacto de ações: Após campanhas, mudanças organizacionais ou ações de endomarketing, é possível verificar se houve alteração positiva ou negativa no humor médio da equipe.

  • Base para decisões estratégicas: Gestores e RH podem agir de forma proativa quando identificam quedas ou oscilações fora do padrão esperado, promovendo ações corretivas ou preventivas.

Benefícios
  • Visualização clara das variações diárias do humor da equipe;
  • Identificação de tendências, sazonalidades e datas críticas;
  • Facilidade para acompanhamento histórico e análise comparativa entre períodos.

Listagem de Marcações

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A Listagem de Marcações apresenta todos os registros individuais de humor feitos pelos colaboradores no período selecionado, permitindo uma análise detalhada, transparente e exportável de cada entrada.

O que o painel mostra?
  • Sentimento do Dia: Exibe o sentimento/humor escolhido pelo colaborador no registro daquele dia (ex.: Upset, Fine, Angry, Neutral).

  • Data: Indica a data em que a marcação foi feita, permitindo a análise temporal dos registros.

  • Motivos: Lista os motivos (tags) selecionados pelo colaborador para justificar ou explicar o sentimento registrado. Os motivos aparecem separados por ponto e vírgula.

  • Comentário: Campo opcional onde o colaborador pode detalhar, em texto livre, situações, percepções ou observações relacionadas ao registro. Pode ajudar gestores e RH a entenderem contextos específicos ou relatos espontâneos.

Funcionalidades do painel
  • Ordenação e Paginação: Permite navegar pelas páginas dos registros, com opção de alterar a quantidade de itens exibidos por página e ordenação das colunas.

  • Exportação para Planilha: Com um clique, é possível exportar toda a listagem filtrada para um arquivo de planilha (Excel), facilitando a análise externa, geração de relatórios customizados e arquivamento histórico.

Como utilizar?

A Listagem de Marcações é útil para:

  • Consultar registros específicos em caso de dúvidas, auditorias ou investigações.
  • Identificar padrões em determinados períodos ou situações.
  • Obter uma visão granular, inclusive com comentários livres, para complementar a análise dos dashboards e gráficos.

Notas (comentários) por Motivo

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O painel Notas (comentários) por Motivo permite a análise aprofundada dos comentários feitos pelos colaboradores ao registrar seus humores, agrupando essas observações de acordo com os motivos selecionados. Isso facilita a identificação de contextos e fatores que afetam o clima emocional da equipe ou da empresa.

O que o painel mostra?
  • Motivo: Exibe a lista dos principais motivos (tags) selecionados nos registros de humor, como “Reuniões e agendas”, “Meditação”, “Família”, “Ansiedade”, entre outros.

  • Quantidade de notas (comentários): Mostra quantas vezes cada motivo foi acompanhado de um comentário adicional pelo colaborador. Isso indica a frequência com que determinado motivo gerou observações qualitativas.

  • Detalhamento dos comentários: Ao expandir um motivo, é possível visualizar todos os comentários associados a ele. Os comentários trazem informações adicionais sobre o contexto daquela marcação, como por exemplo:

    • “Conflitos com equipe”;
    • “Pouco engajamento”;
    • “Sem ocorrências” (quando não houve comentário textual).
  • Paginação e ordenação: O painel permite navegar facilmente pelos motivos e pelos comentários registrados, além de ordenar os resultados para facilitar a análise.

  • Exportação: É possível exportar os dados apresentados para uma planilha, facilitando análises externas, compartilhamento e registro histórico.

Como utilizar?
  • Análise de contexto: Permite que gestores e RH aprofundem o entendimento sobre situações ou fatores que estão gerando comentários frequentes, ajudando a identificar causas raiz e pontos de atenção.

  • Apoio à decisão: Os comentários fornecem insights qualitativos que complementam os dados quantitativos dos demais painéis, sendo especialmente úteis em casos de acompanhamento de situações críticas ou de avaliações periódicas de clima.

  • Monitoramento proativo: Com a visualização agrupada, é mais fácil identificar padrões ou recorrências, como problemas de relacionamento, desafios específicos ou feedbacks construtivos.

Benefícios
  • Visão detalhada do impacto dos motivos nos colaboradores;
  • Facilidade para identificar situações recorrentes e agir rapidamente;
  • Complementação dos dados numéricos com relatos reais, enriquecendo a análise de clima organizacional.

Calendário

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A guia Calendário oferece uma visualização mensal dos registros de humor dos colaboradores, permitindo identificar padrões e tendências ao longo dos dias, de maneira intuitiva e visual.

O que o painel mostra?
  • Visualização por mês:

Exibe um calendário completo do mês selecionado, distribuindo os registros de humor em seus respectivos dias.

  • Humores do dia: Para cada dia, são exibidos:
    • O ícone do sentimento/humor registrado (ex: Incrível, Bem, Normal, Mal, Horrível).
    • A porcentagem que representa a participação de cada humor em relação ao total de marcações do dia.
    • O número absoluto de marcações de cada humor, apresentado entre parênteses.

Exemplo:

50% (2) indica que 2 marcações do dia foram do humor “Bem”, representando 50% do total daquele dia.

  • Distribuição completa:

Todos os humores registrados são apresentados, permitindo visualizar rapidamente dias com maior diversidade ou concentração de sentimentos.

Como interpretar?
  • Monitoramento de variações diárias: O calendário permite identificar facilmente dias atípicos, picos de insatisfação ou satisfação, além de períodos de maior engajamento nas marcações.

  • Identificação de padrões semanais ou mensais: Ajuda a visualizar se há concentração de humores específicos em determinados dias da semana, após eventos, reuniões, ações da empresa, etc.

  • Acompanhamento da participação: A porcentagem facilita a análise da distribuição dos humores em relação ao total de registros do dia, mostrando rapidamente o predomínio de um sentimento em datas específicas.

Benefícios
  • Visualização clara da evolução dos humores ao longo do mês;
  • Facilidade para identificar datas críticas ou períodos de atenção;
  • Base para planejamento de ações pontuais e preventivas conforme o calendário de emoções da equipe.

Resultado da Análise de IA

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O painel Resultado da Análise de IA utiliza inteligência artificial para realizar uma avaliação automatizada e orientada do clima emocional da equipe, com base nos registros de humor, motivos e comentários coletados durante o período selecionado. com a opção de Copiar.

O que o painel mostra?
  • Resumo da análise do clima emocional: O painel apresenta uma síntese do cenário emocional da equipe, destacando a média geral de humor no período e indicando se o ambiente demanda atenção, melhorias ou manutenção das boas práticas existentes.
  • Pontos Críticos: A IA identifica e lista os principais fatores que impactam negativamente o clima, baseando-se na frequência de ocorrência dos motivos (tags) e comentários associados aos registros de humor. Cada ponto crítico é acompanhado de uma breve explicação sobre seu impacto e número de ocorrências, facilitando a priorização de ações corretivas.
  • Oportunidades de Melhoria: São apresentadas sugestões de melhorias, baseadas na análise dos dados e nas melhores práticas de gestão de pessoas. As oportunidades são customizadas de acordo com o cenário encontrado, promovendo ações de comunicação, reconhecimento, revisão de carga de trabalho, saúde e bem-estar.
  • Ações Práticas para Liderança: O painel detalha recomendações objetivas que líderes podem adotar para endereçar os pontos críticos identificados. Exemplos incluem:
    • Realização de reuniões individuais semanais;
    • Avaliação da carga de trabalho;
    • Feedback estruturado;
    • Promoção de pausas regulares e iniciativas de bem-estar;
    • Treinamentos em gestão do estresse.
  • Conclusão: Um resumo final orienta a liderança sobre a importância de uma abordagem proativa, destacando que a implementação das ações sugeridas pode levar a um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo, com reflexo positivo na média de humor da equipe e satisfação geral.
Como funciona?

A IA realiza a análise a partir de um conjunto de dados reais — marcações de humor, motivos e comentários — processando as informações para identificar padrões e tendências. Assim, as recomendações geradas são baseadas em evidências concretas, trazendo embasamento para decisões de liderança e estratégias de RH.

Benefícios
  • Diagnóstico automatizado e personalizado do clima emocional da equipe;
  • Rapidez e precisão na identificação de problemas e oportunidades;
  • Apoio à liderança com recomendações práticas, baseadas em dados reais;
  • Facilita a priorização de ações e iniciativas para promover o bem-estar no trabalho.

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