Avaliação por competências: formas de cálculo

Em uma avaliação por competências, o gestor ou avaliador atribui uma nota individual para cada competência avaliada. Depois, o sistema usará as notas individuais das competências avaliadas para calcular a nota final da avaliação.

No Gestão de Desempenho e Carreira da Senior, a forma de cálculo da nota final e os valores exibidos em tela dependem de alguns fatores e configurações feitas.

Esta página explica os possíveis cenários e mostra alguns exemplos de cálculo da nota dessas avaliações.


Avaliação sem foco Consenso

Avaliações que não têm o foco Consenso usam a média de todos os focos para compor a nota final:

Imagem

Imagem

Imagem

Focos selecionados para o ciclo

Competências avaliadas em cada foco

Nota selecionada pelo avaliador

Média do foco

Resultado

Liderado

Comunicação

Atende

Atende

Nota final da avaliação:Atende

Flexibilidade

Atende com superação

Pares

Comunicação

Atende

Atende

Flexibilidade

Não atende

Avaliação com foco Consenso

Avaliações que têm o foco Consenso consideram somente a média desse foco para compor a nota final:

Imagem

Imagem

Imagem

Focos selecionados para o ciclo

Competências avaliadas em cada foco

Nota selecionada pelo avaliador

Média do foco

Resultado

Liderado

Comunicação

Não atende

Não atende

Este foco não é considerado.

Flexibilidade

Não atende

Consenso

Comunicação

Atende

Atende

Nota final da avaliação:
Atende

Flexibilidade

Não atende


Como o sistema calcula os níveis de proficiência?

No cadastro da escala de proficiência você define as faixas de valores e pontuações que determinam “quanto vale” cada nota.

Com base nessa pontuação, o sistema faz uma média das notas obtidas pelo colaborador para determinar o nível de proficiência final (nota final da avaliação).

Exemplo:

Escala de proficiência usada neste exemplo

Ní­vel da escala

Conceito (nota)

Valor inicial

Valor final

Percentual inicial

Percentual final

Pontuação

Nível 1

Não atende

0,0000

1,0000

0,0000

25,0000

1,0000

Faixa 2

Abaixo da expectativa

1,0001

2,0000

25,0001

50,0000

2,0000

Faixa 3

Atende mas pode melhorar

2,0001

3,0000

50,0001

75,0000

3,0000

Faixa 4

Atende totalmente

3,0001

4,0000

75,0001

100,0000

4,0000

Cálculo

No exemplo abaixo o colaborador possui três avaliações concluídas:

Foco da avaliação

Competências avaliadas

Nota atribuída pelo avaliador

Nota convertida para a pontuação da escala

Nota média do foco

Resultado

Liderado

Criatividade

Atende mas pode melhorar

3,0000

Atende totalmente

(Média da pontuação: 3,666 = Faixa 4)

Nota final da avaliação:Atende mas pode melhorar

(Média da pontuação dos focos: 3,3886 = Faixa 3)

Fazer acontecer

Atende totalmente

4,0000

Domínio técnico

Atende totalmente

4,0000

Pares

Comunicação

Atende totalmente

4,0000

Atende totalmente

(Média da pontuação: 4,0000 = Faixa 4)

Trabalho em equipe

Atende totalmente

4,0000

Cliente

Comunicação

Abaixo da expectativa

2,0000

Atende mas pode melhorar

(Média da pontuação: 2,5000 = Faixa 3)

Trabalho em equipe

Atende mas pode melhorar

3,0000

Mostrar a média real da avaliação

Para cada nota atribuída ao colaborador, o sistema grava valor em percentual equivalente. Este valor é chamado de média real.

Para obter a média real, o sistema busca os valores definidos no cadastro da escala de proficiência e faz um cálculo interno para somar as notas e obter a média entre elas.

O uso da média real é controlado por dois parâmetros, ambos localizados no cadastro do ciclo:

Exemplo:

Escala de proficiência usada neste exemplo

Nível da escala

Conceito (nota)

Valor inicial

Valor final

Percentual inicial

Percentual final

Pontuação

Nível 1

Não atende

0,0000

1,0000

0,0000

25,0000

1,0000

Faixa 2

Abaixo da expectativa

1,0001

2,0000

25,0001

50,0000

2,0000

Faixa 3

Atende mas pode melhorar

2,0001

3,0000

50,0001

75,0000

3,0000

Faixa 4

Atende totalmente

3,0001

4,0000

75,0001

100,0000

4,0000

Cálculo - parâmetro Visualizar o resultado da avaliação de competência com o nível de proficiênciahabilitado

Foco da avaliação

Competências avaliadas

Nota atribuída pelo avaliador

Média real da competência
(cálculo interno do sistema)

Média real do foco

Média do foco convertida para a escala
(usada para o cálculo final - não é mostrada em tela)

Resultado

Liderado

Criatividade

Atende mas pode melhorar

75,00%

91,66%100,00%Nota final da avaliação:91,66%

(média aritmética dos focos)

Fazer acontecer

Atende totalmente

100,00%

Domínio técnico

Atende totalmente

100,00%

Pares

Comunicação

Atende totalmente

100,00%

100,00%100,00%

Trabalho em equipe

Atende totalmente

100,00%

Cliente

Comunicação

Abaixo da expectativa

50,00%

62,50%75,00%

Trabalho em equipe

Atende mas pode melhorar

75,00%

Cálculo - parâmetro Visualizar o resultado da avaliação de competência com o nível de proficiênciadesabilitado

Foco da avaliação

Competências avaliadas

Nota atribuída pelo avaliador

Média real da competência
(cálculo interno do sistema)

Média real do foco sem converter para a escala
(usada para o cálculo final)

Resultado

Liderado

Criatividade

Atende mas pode melhorar

75,00%

91,66%Nota final da avaliação:84,72%

(média aritmética dos focos)

Fazer acontecer

Atende totalmente

100,00%

Domínio técnico

Atende totalmente

100,00%

Pares

Comunicação

Atende totalmente

100,00%

100,00%

Trabalho em equipe

Atende totalmente

100,00%

Cliente

Comunicação

Abaixo da expectativa

50,00%

62,50%

Trabalho em equipe

Atende mas pode melhorar

75,00%

Observação

Nas telas de consulta, a média real é exibida com duas casas decimais, mas internamente o sistema usa quatro casas para realizar os cálculos. Isso pode trazer diferenças entre o valor final apresentado em tela e um valor calculado manualmente com base nesses mesmos valores.


Cálculo da avaliação com pesos (média ponderada)

Opcionalmente, é possível atribuir pesos às notas da avaliação por competências.

Você pode aplicar pesos em:

Se quiser, você pode fazer uma combinação de pesos em todos esses elementos para obter um cálculo mais elaborado do desempenho dos colaboradores.

Exemplo: pesos nos tipos de competências

Pesos nos tipos de competências

No exemplo abaixo, as competências do tipo Técnicas têm um peso de 80% na composição da nota final da avaliação. Já as Humanas têm um peso de 20%.

Foco da avaliação

Tipos de competências

Competências avaliadas

Liderado

Técnicas

Peso:
80%

Criatividade

Fazer acontecer

Domínio técnico

Humanas

Peso:
20%

Comunicação

Trabalho em equipe

Exemplo: pesos nos focos da avaliação

Pesos nos focos

No exemplo abaixo, as avaliações com foco Liderado têm um peso de 80% na composição da nota final da avaliação. Já as avaliações dos focos Pares e Cliente têm o peso de 10%.

Foco da avaliação

Competências avaliadas

Liderado

Peso:
80%

Criatividade

Fazer acontecer

Domínio técnico

Pares

Peso:
10%

Comunicação

Trabalho em equipe

Cliente

Peso:
10%

Comunicação

Trabalho em equipe

Importante

Se você optar por definir pesos nos focos, você precisa gerar avaliações para todos os focos que tiverem pesos informados. Caso contrário, a nota da avaliação do colaborador será calculada com um peso abaixo do total.

Exemplo: pesos nas evidências

Pesos nas evidências

No exemplo abaixo, as evidências de uma mesma competência têm pesos diferentes. Isso permite escolher quais evidências têm maior importância na avaliação de desempenho dos colaboradores.

Foco da avaliação

Competências avaliadas

Evidências da competência

Liderado

Fazer acontecer

Executa os projetos até o fim

Peso:
80%

Tem iniciativa para as atividades

Peso:
20%

Domínio técnico

Domina as ferramentas do dia a dia

Peso:
80%

Domina os processos

Peso:
20%

Importante

  • Caso o ciclo seja configurado para utilizar pesos, os tipos de competência que não tiverem um peso definido serão desconsiderados do cálculo. Se nenhum peso for definido, será usado o cálculo normal (média aritmética simples);
  • Os pesos das avaliações são visíveis somente durante o processo de avaliação — portanto, após sua conclusão, essas informações não são exibidas nas telas de apresentação de resultados.

Focos com múltiplas avaliações

Quando um foco tem mais de uma avaliação, o sistema calcula a nota desse foco a partir da média aritmética das avaliações contidas nele.

Depois, as médias dos focos são somadas e divididas pelo número de focos para obter a nota final.

Exemplo:

A tabela abaixo mostra um exemplo do cálculo que ocorre quando um foco tem mais de uma avaliação. Para facilitar essa demonstração, foram usados valores em percentual ao invés de uma nota conceitual (nível de proficiência).

Foco

Número de avaliações contidas nesse foco

Nota individual de cada avaliação

Nota do foco

Liderado

1

80%

80%

Pares

2

80%

70%

60%

Fornecedor

2

40%

60%

80%

Nota final da avaliação:70%

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