Cards do Moods - Analytics do RH

Estes cards são acessados em: Analytics > Analytics do Moods ou em Moods - Pesquisa de clima > Analytics da Pesquisa - RH

Além das explicações sobre cada card, mais detalhes podem ser conferidos no vídeo: 

Todos os cards deste Analytics utilizam um sistema de cache para otimizar o desempenho no carregamento das informações.

Pontuação da empresa por pulso

Apresenta a pontuação e engajamento do pulso selecionado e os nove anteriores a ele, onde todos os gestores com as respostas dos liderados diretos são considerados.

Mesmo que alguma dimensão tenha sido desativada posteriormente, ela ainda será considerada no cálculo das pontuações dos pulsos anteriores em que estava ativa, garantindo a consistência histórica dos dados.

Critério de Exibição: O gráfico será exibido apenas quando houver, no mínimo, três respondentes no pulso analisado, assegurando a confidencialidade e a confiabilidade estatística das informações apresentadas.

Cálculo da Pontuação: A pontuação da empresa é calculada com base em uma média ponderada simples de todas as respostas válidas recebidas naquele período. São consideradas as notas de todas as dimensões respondidas por todos os colaboradores elegíveis.

Fórmula: Pontuação = (soma de todas as notas do pulso) / (quantidade total de respostas)

Pontuação por dimensão

Apresenta a pontuação das dimensões do pulso selecionado, informando se a pontuação aumentou, se manteve igual ou diminuiu em relação a pontuação do pulso anterior.

Critério de Exibição: O resultado será exibido somente se a pesquisa do pulso selecionado tiver recebido respostas de no mínimo três colaboradores. Essa restrição garante a confidencialidade das respostas e a validade estatística dos resultados.

Cálculo da Pontuação: A pontuação de cada dimensão é calculada por meio de uma média ponderada simples das notas atribuídas a ela pelas respostas dos colaboradores. Isso significa que todas as respostas para uma mesma dimensão são somadas e divididas pela quantidade total de respondentes que avaliaram essa dimensão.

Fórmula: Pontuação da dimensão = (nota1 + nota2 + … + nota?) / número de respostas

Pontuação por gestor

Apresenta os resultados do nível de engajamento para os gestores selecionados no filtro, assim como a pontuação individual de cada gestor e da sua respectiva área. As variações em relação ao pulso anterior (isto é, se a pontuação aumentou, se manteve ou diminuiu) são indicadas por ícones visuais ao lado de cada pontuação.

Ao clicar sobre uma pontuação, é possível visualizar o detalhamento da mesma apresentado as notas por dimensões e perguntas.

Critério de Exibição: Os resultados são exibidos apenas quando ao menos três liderados do respectivo gestor respondem à pesquisa. Caso esse número mínimo de respostas não seja atingido, as notas não serão apresentadas, a fim de garantir a confidencialidade dos participantes e a confiabilidade estatística do resultado.

Cálculo da Pontuação: Tanto a pontuação do gestor quanto a da área são calculadas com base em uma média ponderada simples das respostas recebidas. Ou seja, somam-se todas as notas e divide-se o total pela quantidade de respostas válidas.

Fórmula: Pontuação = (nota1 + nota2 + … + nota?) / número de respostas

Comentários da pesquisa

Apresenta a quantidade de comentários por dimensão, tanto para o pulso selecionado quanto para o anterior.

Dimensões presentes no pulso anterior, mas ausentes no selecionado, serão exibidas com a indicação de ausência no pulso atual. O mesmo se aplica às dimensões do pulso atual que não existiam no anterior.

O RH também pode visualizar o conteúdo dos comentários emitidos por todos os colaboradores, sempre que houver o registro de três ou mais respostas por pulso.

Os comentários dos pulsos podem ser filtrados por:

• Período de emissão do pulso;
• Dimensão;
• Gestor avaliado;
• Abrangência da visibilidade: pode ser restrita ao RH, Gestor ou visível para ambos.
  A ordem de apresentação dos comentários também poderá ser filtrada e ordenada pela Nota, Afirmativa (pergunta da pesquisa),** nome do Gestor** e Dimensão.

Net Promoter Score (NPS)

Este gráfico exibirá a nota de NPS dos líderes selecionados de acordo com o filtro aplicado. Se nenhum líder for especificado, será apresentada a nota geral de todos os líderes para o pulso escolhido. Caso um líder seja selecionado, a nota exibida corresponderá exclusivamente a ele.

Conceito

O Net Promoter Score é uma metodologia usada para medir a qualidade da interação da organização com um público específico. Dependendo do objetivo da empresa ao aplicar a técnica, o público-alvo pode ser seus próprios colaboradores, mensurando o seu nível de satisfação no ambiente de trabalho.

A medida é feita com base nas notas dadas pelos respondentes das pesquisas, dividindo-os em três categorias:

Como é calculado

No Moods - Pesquisa contínua de clima, o NPS é calculado com base nas respostas de uma pergunta fixa, pré-definida pelo sistema: “Você recomendaria a sua empresa para um amigo trabalhar?.”

Esta pergunta é apresentada aos participantes uma vez por mês, desde que a quantidade de dias entre o início do pulso anterior e o início do pulso atual seja igual ou maior a 30 dias. Depois de obter as respostas, é aplicada a seguinte fórmula:

O valor final desta operação dá origem ao percentual de NPS obtido, e suas informações são apresentadas de forma gráfica no portlet.

Além disso, o gráfico somente irá apresentar pontuação de NPS caso haja um mínimo de três respondentes.