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Acesso ao sistema Múltiplas Pesquisas
Para acessar o sistema Múltiplas Pesquisas, seu usuário deve estar incluído na lista de Usuários autorizados. O login na plataforma Senior X não é suficiente para conceder acesso à solução. Solicite a inclusão ao administrador, conforme o procedimento de autorização de usuários.
O acesso é feito pelo navegador de internet, no endereço fornecido pela empresa. Na tela de login, informe seu usuário e sua senha e clique em Acessar para entrar.
Dica: se seu usuário estiver autorizado e autenticado na plataforma Senior X, o sistema pode redirecionar automaticamente para a tela inicial, sem solicitar outro login.
Fluxo da pesquisa
O fluxo do Múltiplas Pesquisas contempla os pré-requisitos de colaboradores e empresas, seguindo pela criação da pesquisa, envio e coleta das respostas, até a análise dos resultados e definição de ações.
Perfis do sistema
O Múltiplas Pesquisas pode ser utilizado por diferentes perfis, conforme as permissões configuradas para cada usuário. Esses perfis definem o nível de acesso às funcionalidades administrativas, à criação de pesquisas, à consulta de resultados e ao preenchimento dos formulários.
Perfil | O que faz |
|---|---|
Administrador | Cria pesquisas, gerencia usuários autorizados, colaboradores, grupos, perguntas, papéis de acesso e a identidade visual da organização. |
Usuário | Cria pesquisas, consulta resultados e acompanha envios, com acesso limitado às funções administrativas. |
Colaborador respondente | Acessa o formulário de resposta pelo link recebido por e-mail, SMS ou WhatsApp, sem precisar fazer login. |
Mensagens de erro no login
Ver mensagens, significados e ações recomendadas
Mensagem exibida | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
Usuário ou senha incorretos. Tente novamente. | Login ou senha incorretos. | Verifique os dados informados e tente novamente. |
Preencha usuário e senha. | Um dos campos está em branco. | Preencha os dois campos. |
Mensagem de acesso não autorizado. | Seu usuário não está incluído na lista de Usuários autorizados. | Solicite ao administrador sua inclusão em Usuários autorizados. |
Serviço de login indisponível. Tente mais tarde. | O serviço de autenticação está temporariamente fora do ar. | Aguarde alguns minutos e tente novamente. |
Erro no servidor. Tente novamente em alguns instantes. | Problema interno no servidor. | Aguarde e tente novamente. |
Não foi possível conectar. Verifique sua conexão e se o servidor está ativo. | Sem conexão com a internet ou servidor indisponível. | Verifique sua internet. |
Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente. | Erro desconhecido. | Tente novamente; se persistir, acione o suporte. |
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