Portal de Talentos - Ayuda para persona candidata

Las vacantes disponibles en el Portal de Talentos son publicadas por las empresas aliadas. Para saber más sobre estas oportunidades, debe visitar la página de carrera de la empresa de su interés o utilizar la barra de búsqueda del portal para encontrar vacantes específicas.

Para postularse a una vacante, es necesario tener un registro activo en el Portal de Talentos. Después de iniciar sesión, debe seleccionar la vacante deseada y hacer clic en Postularse. Luego, debe seguir las instrucciones para proporcionar los datos solicitados por las empresas aliadas y finalizar confirmando su postulación.

Si el botón Avanzar no se habilita tras responder el cuestionario solicitado por la empresa, debe verificar que todos los campos obligatorios hayan sido completados. El botón solo se habilita una vez se hayan ingresado todas las informaciones requeridas.

Debe iniciar sesión en el Portal de Talentos y acceder al ícono Postulaciones, ubicado en la esquina superior izquierda de la página.

Las pruebas en línea proporcionadas por los aliados de Senior (Mindsight y JobConvo) no tienen un plazo específico para ser respondidas. Sin embargo, para asegurarse de que sus respuestas sean consideradas, se recomienda completarlas lo antes posible. Los reclutadores y gestores tienen plazos para finalizar el proceso de selección, y si responde después del cierre, sus respuestas solo serán visualizadas en el próximo proceso de selección al que se postule.

Pruebas en línea realizadas por el aliado JobConvo: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de las pruebas accediendo al área de persona candidata, en Configuración, y seleccionando Eliminar cuenta. Para eliminar únicamente las pruebas realizadas para una empresa específica, debe contactar directamente al reclutador.

Pruebas en línea realizadas por el aliado Mindsight y otras pruebas (en línea o presenciales): En este caso, debe contactar directamente al reclutador o gestor de la vacante para recibir orientación sobre plazos y procedimientos.

Si olvidó su contraseña y no puede iniciar sesión, en la pantalla de acceso, haga clic en el botón ¿Olvidó su contraseña? para iniciar el proceso de restablecimiento. Si ya ha iniciado sesión y desea cambiar su contraseña, acceda a la pantalla Gestionar cuenta y diríjase a la pestaña Restablecer contraseña para hacer el cambio. Siga los pasos indicados para completar el proceso.

El CPF es un documento de identificación único en Brasil y se considera un dato personal según la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Por esta razón, al realizar su registro en la plataforma, el campo CPF no se puede editar, con el fin de garantizar la seguridad e integridad de los datos. Si tiene algún problema relacionado con el CPF, debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro canal de atención para que podamos brindarle ayuda de forma individualizada.

Para hacer una solicitud de atención, debe acceder a la página principal del Portal de Talentos y, por medio de SARA, solicitar hablar con un agente. Será dirigido a un formulario. Debe completarlo según las instrucciones, y con base en la información proporcionada, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto. Las solicitudes se responden en un plazo de hasta 30 días. En los casos relacionados con la LGPD, el plazo es de hasta 15 días.

SARA está disponible en los idiomas Portugués, Inglés y Español.

Es posible actualizar sus datos de contacto directamente en el Portal de Talentos, incluso si ya no tiene acceso al correo electrónico o número de teléfono registrados anteriormente. Acceda a la documentación de recuperación de acces o y siga el paso a paso para actualizar su información.

Si no está recibiendo el PIN-CODE de confirmación en su bandeja de entrada de mensajes, se recomienda verificar la carpeta de SPAM o mensajes no deseados en su teléfono. Si encuentra el SMS allí, se sugiere marcarlo como No es SPAM para ayudar a garantizar que los mensajes futuros lleguen directamente a su bandeja de entrada.

Instrucciones para Android:

1. Abra la aplicación Mensajes en su dispositivo Android.
2. Toque el ícono de tres puntos para acceder a Más opciones.
3. Haga clic en SPAM y conversaciones bloqueadas en el menú.
4. Busque y seleccione el contacto deseado en la lista de bloqueados.
5. Toque en Desbloquear para eliminar el contacto de la lista de bloqueados.

Instrucciones para IOS:

1. Abra la aplicación Mensajes en su dispositivo IOS.
2. Toque en la opción Filtros en la parte superior de la pantalla para acceder a más opciones.
3. Haga clic en SPAM en el menú.
4. Busque y seleccione el contacto deseado en la lista de bloqueados.
5. Toque en Desbloquear para eliminar el contacto de la lista de bloqueados.

Si aún así no encuentra el PIN-CODE, por favor, intente reenviar la solicitud de confirmación o póngase en contacto con nosotros a través de la opción Contáctenos.

Si ingresó un correo electrónico incorrecto y no logra avanzar en la confirmación de la cuenta, ¡no se preocupe! Puede crear una nueva cuenta con los datos correctos. Las cuentas creadas y no validadas se eliminan de nuestra base de datos 2 horas después de su creación.

Sí, su opinión es muy importante para nosotros. Puede enviar sus sugerencias, críticas y comentarios directamente en la plataforma, a través de la sección de evaluación de satisfacción. Todas las sugerencias son recibidas y analizadas por nuestro equipo para que podamos realizar mejoras continuas y atender mejor sus necesidades.