Configurações do sistema - Social

O Social permite definir um banner que aparecerá na tela inicial para todos os usuários.

O banner é opcional e você pode escolher entre usar uma imagem personalizada ou manter sem imagem.

Para configurar o banner, siga estes passos:

1. Acesse a tela de configurações e:
   • se não houver um banner configurado atualmente, você poderá adicionar um. Para fazer isso, arraste e solte um arquivo do computador ou clique no local indicado para procurar um arquivo;

     

   • se já houver um banner configurado atualmente, você pode alterar ou removê-lo. Para isso, selecione a opção pretendida.

     

2. Em Banner Link: insira uma URL de um site ou página para direcionar os usuários ao clicar. Você pode colocar o site institucional da sua empresa, por exemplo.

   Notas

   • O link do banner é opcional. Para manter o banner sem um link, deixe o campo Banner Link em branco.
   • O link configurado será aberto em uma nova guia do navegador.

3. Por fim, clique em Alterar configurações para que as mudanças tenham efeito.

Nas configurações do Social, é possível renomear os botões das seções que aparecem na barra superior:

Para renomear as seções, siga estes passos:

1. Acesse a tela de configurações do Social.
2. Use os campos correspondentes para renomear cada seção. Os nomes padrão das seções e que podem ser renomeadas são:
   • Traduzir "Início" (Timeline)
   • Traduzir "Smart Apps"
   • Traduzir "Documentos"
   • Traduzir "Espaços"
   • Traduzir "Perfil"
   • Traduzir "Analytics"

   Observação

   A seção Analytics aparece somente para o usuário administrador do Tenant, que é diferente dos usuários com papel de administrador do Social.

3. Por fim, clique em Alterar configurações para que as mudanças tenham efeito.

O controle de publicações permite habilitar a moderação das publicações no Social, tanto na timeline principal quanto na timeline dos Espaços.

Para ativar essa funcionalidade, basta habilitar a opção Controle de posts na tela de configurações do Social.

Quando o controle de publicações está ativo, as publicações dos usuários ficarão pendentes para avaliação de usuários com o papel de Moderador ou Administrador. As publicações aparecerão na timeline somente após passar pela aprovação.

Visão do moderador:

• O usuário moderador é avisado de duas maneiras sobre publicações pendentes para sua aprovação:
  • pelo ícone de notificação ;

    

  • via mensagem ou publicação fixada no topo da timeline:

    

• Quando o moderador aprovar a publicação, ela vai aparecer imediatamente na timeline.
• Opcionalmente, o moderador pode editar uma publicação antes de aprová-la. Se fizer isso, o próprio moderador publica o conteúdo logo após a edição.

Visão do usuário:

• A publicação aparece como pendente para a pessoa que a criou, até que essa publicação seja aprovada ou rejeitada
• A pessoa que criou a publicação receberá uma notificação na XPlatform avisando se ela foi aprovada ou rejeitada pelo moderador.

  

  Observação

  Se o moderador editar a publicação antes de aprová-la, o usuário que criou o conteúdo original não será notificado, mas a publicação é feita normalmente.

O Social oferece um chatbot que ajuda usuários a tirarem suas principais dúvidas sobre o sistema. O chatbot é acessado ao clicar no ícone flutuante que fica no inferior da tela.

Você pode clicar nas opções apresentadas pelo bot e ele responde com orientações e dicas sobre o assunto escolhido.

O ícone de chatbot é opcional e o administrador de sistema pode definir se o ícone ficará visível ou não.

Para configurar a exibição do chatbot do Social, siga estes passos:

1. Acesse a XPlatform com um usuário que seja administrador do tenant ou que tenha as permissões necessárias para fazer as configurações.
2. Acesse a tela de configurações por tenant pelo menu: Tecnologia > Configuração > Por Tenant.
3. Na seção Domínios e Serviços (na parte inferior da tela), expanda o domínio platform.
4. Dentro do domínio, procure pelo serviço com o nome social.
5. Clique em Editar ao lado do serviço para acessar as propriedades. Na tela de propriedades, clique na guia Sistema.
6. Habilite ou desabilite o parâmetro Exibir ícone do botfactory da página do social para exibir ou ocultar o ícone do chatbot.

A XPlatform permite criar Páginas e Landing Pages personalizadas para serem exibidas como tela inicial. Com isso, é possível criar uma página especialmente para que o Social seja a primeira tela a ser exibida logo após o login, ajudando a dar visibilidade.

Definir o Social como página inicial em 2 etapas

Etapa 1) Crie uma Página do Social na XPlatform

1. Na XPlatform, acesse o menu: Tecnologia > Customização > Páginas > Nova página.
2. Dê um nome para a página que seja fácil de identificar. (Exemplo: "Página inicial do Social")
3. Defina o Posicionamento como Absoluto.
4. Clique em Componente.
5. Acesse a guia Tenant e, dentro dela, a guia URL. Insira a seguinte URL:
   • https://platform.senior.com.br/tecnologia/platform/social/#!/home
6. Clique em Selecionar para incluir a URL.
7. Clique no ícone de expandir ou clique e arraste as bordas do componente para deixá-lo em tela cheia.
8. Clique em Salvar para finalizar e siga para a próxima etapa.

Etapa 2) Crie um Landing Page contendo a Página do Social

1. Na XPlatform, acesse o menu: Tecnologia > Customização > Páginas > Landing Pages.
2. Clique em Nova.
3. Em Analytics Studio, digite um título que identifique a Landing Page. (Exemplo: "Página inicial do Social".)
4. Em Origem da página, selecione Tenant.
5. Defina o Tipo como Padrão.
6. Em Página, selecione a página que você criou na etapa 1.
7. Clique em Salvar para finalizar.

Com isso, o Social ficará disponível como página inicial para os usuários quando fizerem login na XPlatform.