Evaluación por competencias: formas de cálculo

En una evaluación por competencias, el gestor o evaluador asigna una calificación individual para cada competencia evaluada. Luego, el sistema usará las calificaciones individuales de las competencias evaluadas para calcular la calificación final de la evaluación.

En Gestión de Desempeño de Senior, la forma de cálculo de la calificación final y los valores mostrados en pantalla dependen de algunos factores y configuraciones realizadas.

Esta página explica los posibles escenarios y muestra algunos ejemplos de cálculo de la calificación de estas evaluaciones.


Evaluación sin foco Consenso

Las evaluaciones que no tienen el foco Consenso usan el promedio de todos los focos para componer la calificación final:

Imagem

Imagem

Imagem

Focos seleccionados para el ciclo

Competencias evaluadas en cada foco

Calificación seleccionada por el evaluador

Promedio del foco

Resultado

Subordinado

Comunicación

Cumple

Cumple

Calificación final de la evaluación:Cumple

Flexibilidad

Supera expectativas

Pares

Comunicación

Cumple

Cumple

Flexibilidad

No cumple

Evaluación con foco Consenso

Las evaluaciones que tienen el foco Consenso consideran solo el promedio de este foco para componer la calificación final:

Imagem

Imagem

Imagem

Focos seleccionados para el ciclo

Competencias evaluadas en cada foco

Nota seleccionada por el evaluador

Promedio del foco

Resultado

Subordinado

Comunicación

No cumple

No cumple

Este enfoque no es considerado.

Flexibilidad

No cumple

Consenso

Comunicación

Cumple

Cumple

Calificación final de la evaluación:
Cumple

Flexibilidad

No cumple


¿Cómo calcula el sistema los niveles de competencia?

En el registro de la escala de competencia defines los rangos de valores y puntuaciones que determinan “cuánto vale” cada calificación.

Con base en esta puntuación, el sistema hace un promedio de las calificaciones obtenidas por el empleado para determinar el nivel de competencia final (calificación final de la evaluación).

Ejemplo:

Escala de competencia usada en este ejemplo

Nivel de la escala

Concepto (calificación)

Valor inicial

Valor final

Porcentaje inicial

Porcentaje final

Puntuación

Nivel 1

No cumple

0,0000

1,0000

0,0000

25,0000

1,0000

Rango 2

Debajo de las expectativas

1,0001

2,0000

25,0001

50,0000

2,0000

Rango 3

Cumple pero puede mejorar

2,0001

3,0000

50,0001

75,0000

3,0000

Rango 4

Cumple totalmente

3,0001

4,0000

75,0001

100,0000

4,0000

Cálculo

En el ejemplo a continuación, el empleado tiene tres evaluaciones concluidas:

Foco de la evaluación

Competencias evaluadas

Calificación asignada por el evaluador

Calificación convertida a la puntuación de la escala

Promedio del foco

Resultado

Subordinado

Creatividad

Cumple pero puede mejorar

3,0000

Cumple totalmente

(Promedio de la puntuación: 3,666 = Rango 4)

Calificación final de la evaluación:Cumple pero puede mejorar

(Promedio de la puntuación de los focos: 3,3886 = Rango 3)

Hacer que suceda

Cumple totalmente

4,0000

Dominio técnico

Cumple totalmente

4,0000

Pares

Comunicación

Cumple totalmente

4,0000

Cumple totalmente

(Promedio de la puntuación: 4,0000 = Rango 4)

Trabajo en equipo

Cumple totalmente

4,0000

Cliente

Comunicación

Debajo de las expectativas

2,0000

Cumple pero puede mejorar

(Promedio de la puntuación: 2,5000 = Rango 3)

Trabajo en equipo

Cumple pero puede mejorar

3,0000

Mostrar el promedio real de la evaluación

Para cada calificación asignada al empleado, el sistema guarda el valor en porcentaje equivalente. Este valor se llama promedio real.

Para obtener el promedio real, el sistema busca los valores definidos en el registro de la escala de competencia y realiza un cálculo interno para sumar las calificaciones y obtener el promedio entre ellas.

El uso del promedio real está controlado por dos parámetros, ambos ubicados en el registro del ciclo:

Ejemplo:

Escala de competencia usada en este ejemplo

Nivel de la escala

Concepto (calificación)

Valor inicial

Valor final

Porcentaje inicial

Porcentaje final

Puntuación

Nivel 1

No cumple

0,0000

1,0000

0,0000

25,0000

1,0000

Rango 2

Debajo de las expectativas

1,0001

2,0000

25,0001

50,0000

2,0000

Rango 3

Cumple pero puede mejorar

2,0001

3,0000

50,0001

75,0000

3,0000

Rango 4

Cumple totalmente

3,0001

4,0000

75,0001

100,0000

4,0000

Cálculo - parámetro Visualizar el resultado de la evaluación de competencia con el nivel de competenciaactivado

Foco de la evaluación

Competencias evaluadas

Calificación asignada por el evaluador

Promedio real de la competencia
(cálculo interno del sistema)

Promedio real del foco

Promedio del foco convertido a la escala
(usado para el cálculo final - no mostrado en pantalla)

Resultado

Subordinado

Creatividad

Cumple pero puede mejorar

75,00%

91,66%100,00%Calificación final de la evaluación:91,66%

(promedio aritmético de los focos)

Hacer que suceda

Cumple totalmente

100,00%

Dominio técnico

Cumple totalmente

100,00%

Pares

Comunicación

Cumple totalmente

100,00%

100,00%100,00%

Trabajo en equipo

Cumple totalmente

100,00%

Cliente

Comunicación

Debajo de las expectativas

50,00%

62,50%75,00%

Trabajo en equipo

Cumple pero puede mejorar

75,00%

Cálculo - parámetro Visualizar el resultado de la evaluación de competencia con el nivel de competenciainactivado

Foco de la evaluación

Competencias evaluadas

Calificación asignada por el evaluador

Promedio real de la competencia
(cálculo interno del sistema)

Promedio real del foco sin convertir a la escala
(usado para el cálculo final)

Resultado

Subordinado

Creatividad

Cumple pero puede mejorar

75,00%

91,66%Calificación final de la evaluación:84,72%

(promedio aritmético de los focos)

Hacer que suceda

Cumple totalmente

100,00%

Dominio técnico

Cumple totalmente

100,00%

Pares

Comunicación

Cumple totalmente

100,00%

100,00%

Trabajo en equipo

Cumple totalmente

100,00%

Cliente

Comunicación

Debajo de las expectativas

50,00%

62,50%

Trabajo en equipo

Cumple pero puede mejorar

75,00%

Observación

En las pantallas de consulta, el promedio real se muestra con dos decimales, pero internamente el sistema usa cuatro decimales para realizar los cálculos. Esto puede traer diferencias entre el valor final presentado en pantalla y un valor calculado manualmente con base en estos mismos valores.


Cálculo de la evaluación con pesos

Opcionalmente, es posible asignar pesos a las calificaciones de la evaluación por competencias.

Puedes aplicar pesos en:

Si quieres, puedes hacer una combinación de pesos en todos estos elementos para obtener un cálculo más elaborado del desempeño de los empleados.

Ejemplo: pesos en los tipos de competencias

Pesos en los tipos de competencias

En el ejemplo a continuación, las competencias del tipo Técnicas tienen un peso de 80% en la composición de la calificación final de la evaluación. Ya las Humanas tienen un peso de 20%.

Foco de la evaluación

Tipos de competencias

Competencias evaluadas

Subordinado

Técnicas

Peso:
80%

Creatividad

Hacer que suceda

Dominio técnico

Humanas

Peso:
20%

Comunicación

Trabajo en equipo

Ejemplo: pesos en los focos de la evaluación

Pesos en los focos

En el ejemplo a continuación, las evaluaciones con foco Subordinado tienen un peso de 80% en la composición de la calificación final de la evaluación. Ya las evaluaciones de los focos Pares y Cliente tienen un peso de 10%.

Foco de la evaluación

Competencias evaluadas

Subordinado

Peso:
80%

Creatividad

Hacer que suceda

Dominio técnico

Pares

Peso:
10%

Comunicación

Trabajo en equipo

Cliente

Peso:
10%

Comunicación

Trabajo en equipo

Importante

Si optas por definir pesos en los focos, necesitas generar evaluaciones para todos los enfoques que tengan pesos informados. De lo contrario, la calificación de la evaluación del empleado será calculada con un peso por debajo del total.

Ejemplo: pesos en las evidencias

Pesos en las evidencias

En el ejemplo a continuación, las evidencias de una misma competencia tienen diferentes pesos. Esto permite elegir qué evidencias tienen mayor importancia en la evaluación de desempeño de los empleados.

Enfoque de la evaluación

Competencias evaluadas

Evidencias de la competencia

Subordinado

Hacer que suceda

Ejecuta los proyectos hasta el final

Peso:
80%

Tiene iniciativa para las actividades

Peso:
20%

Dominio técnico

Domina las herramientas del día a día

Peso:
80%

Domina los procesos

Peso:
20%

Importante

En caso de que el ciclo esté configurado para usar pesos, los tipos de competencia que no tengan un peso definido serán desconsiderados del cálculo. Si no se define ningún peso, se usará el cálculo normal (promedio aritmético simple).


Focos con múltiples evaluaciones

Cuando un foco tiene más de una evaluación, el sistema calcula la calificación de este foco a partir del promedio aritmético de las evaluaciones contenidas en él.

Luego, los promedios de los focos se suman y se dividen por el número de focos para obtener la calificación final.

Ejemplo:

La tabla a continuación muestra un ejemplo del cálculo que ocurre cuando un foco tiene más de una evaluación. Para facilitar esta demostración, se usaron valores en porcentaje en lugar de una calificación conceptual (nivel de competencia).

Foco

Número de evaluaciones contenidas en este foco

Calificación individual de cada evaluación

Calificación del enfoque

Subordinado

1

80%

80%

Pares

2

80%

70%

60%

Proveedor

2

40%

60%

80%

Calificación final de la evaluación:70%

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