Assinatura eletrônica via SMS/WhatsApp

A assinatura eletrônica via SMS/WhatsApp é uma funcionalidade de envio de documentos para assinatura utilizando conectores de SMS e WhatsApp através do GED/SIGN. Essa funcionalidade permite aos usuários o envio de documentos para assinatura de forma mais rápida e prática.

Configurações iniciais

Para utilizar a funcionalidade de envio de documentos para assinatura eletrônica via SMS/WhatsApp, antes será necessário configurar o Conector de WhatsApp (Meta) conforme instruções a seguir:

Criação de Conta de Desenvolvedor e Aplicativo Meta

1. Crie uma conta de desenvolvedor na Meta.
2. No painel de aplicativos, clique em Criar Aplicativo, selecione o tipo de Empresa e adicione o módulo WhatsApp.
3. Siga as instruções exibidas até concluir a configuração inicial.
   

Token de Acesso

1. Acesse as Configurações da Meta.
2. Clique em Usuários do Sistema → Adicionar Usuário e defina o papel como Administrador.
3. Gere um token permanente vinculado ao aplicativo criado.
4. Inclua as Permissões abaixo:

   whatsapp_business_management

   whatsapp_business_messaging

   whatsapp_business_manage_events

O token será usado no campo Token de Autorização dentro do Senior Flow.

Verificar validações da conta

1. Acesse a seção Contas do WhatsApp;
2. Selecione a conta de WhatsApp a ser usada no sub-menu da seção;
3. Cheque na aba Summary se a empresa possui o status de verificação verificado;
4. Confirme na aba Phone numbers se o status do número de telefone que será usado consta como conectado.

Identificadores da Conta e do Número de Telefone

1. No Painel de Aplicativos, acesse o aplicativo configurado.

2. Em WhatsApp → Configurações da API, copie os seguintes dados:

   • Identificação da conta do WhatsApp Business: preencha o campo Informe o código de identificação;

   • Identificação do número de telefone: preencha o campo Informe o número de telefone.

3. Clique em Salvar para finalizar.

Após esses passos, o conector Enviar WhatsApp (Meta) estará configurado e pronto para envio automático de notificações via WhatsApp Business.

Iniciando o processo de envio de notificação via SIGN

Para que o SIGN cadastre os templates do processo de assinatura e inicie o processo de envio automatizado, é preciso seguir as orientações a seguir:

1. Acesse Senior Flow > SIGN > Gestão de Envelopes;

2. Envie um envelope com ao menos 1 documento para um destinatário (interno ou externo) que possua um número de telefone;

3. Selecione o conector de WhatsApp (Meta) como canal de notificação;

4. Realize o envio do documento para assinatura.

Após todos os templates criados pelo SIGN apresentarem o status Registrado, o processo estará concluído e pronto para utilização.

Para conferir os templates, acesse o menu Senior Flow > Plugin (Conector), pesquise pelo conector Enviar Whatsapp (Meta) Template, clique em Detalhes e acesse a guia Templates. Para que a assinatura funcione pelo WhatsApp, o envio do documento para assinatura deve ter criado os 6 templates a seguir:

• solicitacao_assinatura_sign_<nome_do_tenant>
• token_assinatura_sign_<nome_do_tenant>
• assinatura_pendente_sign_<nome_do_tenant>
• assinatura_finalizada_sign_<nome_do_tenant>
• assinatura_cancelada_sign_<nome_do_tenant>
• assinatura_em_copia_sign_<nome_do_tenant>

Utilizando a funcionalidade

Para utilizar a funcionalidade de envio de documentos para assinatura eletrônica via SMS/WhatsApp dentro da Admissão Digital, siga as instruções abaixo:

1. Acesse Gestão Pessoas | HCM > Admissão Digital > Configurações > Configurações dos conectores

   Nessa tela, as configurações de conectores de notificação estão separadas por país.

2. Crie ou acesse o conector do país onde a funcionalidade será utilizada;

3. No campo Conector de envio WhatsApp, selecione o conector de Enviar WhatsApp (Meta) que foi configurado seguindo o processo descrito anteriormente;

4. Selecione o template de notificação desejado no campo Template de notificação do SIGN;

5. Clique em Salvar.