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Meus incidentes
A tela Meus incidentes permite ao colaborador consultar os incidentes de ponto gerados pela apuração em cada competência e justificar as ocorrências.
Dependendo da configuração da justificativa, pode ser necessário preencher uma observação, incluir um anexo comprobatório e obter o aceite do gestor.
Permissões de acesso
Para disponibilizar a tela e as ações de consulta e justificativa, configure as permissões dos seguintes recursos:
| Finalidade | Recurso | Ação |
|---|---|---|
| Acesso à tela Meus incidentes | res://senior.com.br/hcm_clocking_event_time_evaluation/incident_general/employeeIncidentJustification | Habilitar as permissões correspondentes ao recurso. |
| Visualização das informações de justificativa | res://senior.com.br/hcm_clocking_event_time_evaluation/incident_general/incidentJustification | Visualizar |
| Inclusão e edição de justificativas | res://senior.com.br/hcm_clocking_event_time_evaluation/incident_general/incidentJustification | Justificar |
Sem a ação Justificar, o usuário pode apenas visualizar os incidentes.
Acesso à tela
A tela apresenta automaticamente os dados do colaborador associado ao usuário conectado.
Caso o usuário não possua um colaborador associado ou o colaborador não esteja associado ao módulo de Ponto, é apresentada a mensagem: Não há colaborador associado para este usuário ou o colaborador não está associado ao módulo de Ponto. Consulte seu gestor ou o RH para orientação.
Consultar os incidentes
Selecionar a competência
No topo da tela, utilize o navegador de competência para avançar ou retornar entre os períodos de apuração.
Ao trocar a competência, a lista de incidentes é atualizada automaticamente. Abaixo do navegador, o cabeçalho apresenta as informações do colaborador na competência selecionada.
Pesquisar um incidente
No campo Pesquise pelo incidente, informe o código ou a descrição do incidente. Clique na lupa ou pressione Enter para executar a pesquisa.
Consultar a lista de incidentes
A lista apresenta as seguintes informações:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Data | Data em que o incidente ocorreu. |
| Código | Código do incidente. |
| Incidente | Descrição do incidente. |
| Código | Código da justificativa informada. |
| Justificativa | Descrição da justificativa informada. |
| Status | Situação atual da justificativa do incidente. |
| Ações | Botão com a ação disponível para o incidente. |
A lista permite ordenar por qualquer coluna e exibir 10, 20 ou 50 registros por página. Por padrão, os incidentes são apresentados do mais recente para o mais antigo.
Importante
As colunas referentes à justificativa, Código, Justificativa, Status e Ações, somente são apresentadas quando o usuário possui permissão para visualizar incidentes. Sem essa permissão, a tela exibe apenas a data e o incidente.
Status da justificativa
O status permite acompanhar o tratamento de cada ocorrência.
| Status | Cor | Significado |
|---|---|---|
| Não justificada | Vermelho | O incidente ainda não possui justificativa. |
| Justificada | Amarelo | O colaborador informou a justificativa, que aguarda análise do gestor. |
| Aprovada | Verde | A justificativa foi aprovada pelo gestor ou não exige aceite. |
| Rejeitada | Vermelho | O gestor reprovou a justificativa. O colaborador pode corrigi-la e enviá-la novamente. |
Ações disponíveis
As ações variam conforme o status da justificativa e as permissões do usuário.
| Status | Ação |
|---|---|
| Não justificada | Justificar |
| Justificada | Editar |
| Rejeitada | Editar |
| Aprovada | Visualizar |
As ações abrem a janela Justificar incidente de ponto.
- Justificar: permite informar uma justificativa para uma ocorrência ainda não justificada.
- Editar: permite alterar a justificativa de uma ocorrência que aguarda análise ou foi rejeitada.
- Visualizar: permite consultar as informações da ocorrência, com os campos bloqueados para edição.
Quando o usuário não possui permissão para justificar incidentes, a única ação disponível é Visualizar.
Para conhecer os campos, as regras de preenchimento e o histórico de movimentações, consulte a página Justificar e analisar um incidente.
Acompanhar o tratamento
Após o envio da justificativa, o incidente assume um dos seguintes status:
- Justificada, quando a justificativa exige aceite do gestor;
- Aprovada, quando a justificativa não exige aceite.
Se o gestor reprovar a justificativa, o status passa para Rejeitada. Nesse caso, utilize a ação Editar para corrigi-la e enviá-la novamente.
Quando o gestor justifica, aprova ou reprova um incidente, o colaborador recebe uma notificação na plataforma senior X.
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